1) Información sobre la recogida de datos personales y datos de contacto de la persona responsable

1.1 A continuación le informamos sobre el tratamiento de sus datos personales. En este contexto, los datos personales son cualquier dato por el cual usted puede ser identificado personalmente.
Por favor, comprueba cuidadosamente qué datos personales compartes con nosotros a través de Instagram. Instagram forma parte del grupo de empresas Meta y comparte infraestructura, sistemas y tecnología con Meta y con otras empresas Meta (https://www.facebook.com/help/111814505650678?ref=dp). Señalamos expresamente que Meta almacena los datos de los usuarios de sus servicios (por ejemplo, información personal, dirección IP, etc.) y también puede utilizarlos con fines comerciales. Para más información sobre el tratamiento de datos de Meta en Instagram, consulta la política de privacidad de Instagram en https://help.instagram.com/help/instagram/519522125107875/
No tenemos ninguna influencia en la recogida de datos y su posterior procesamiento por parte de Meta. Además, no nos queda claro hasta qué punto, dónde y durante cuánto tiempo se almacenan los datos, hasta qué punto Meta cumple con las obligaciones de supresión existentes, qué evaluaciones y vínculos se hacen con los datos y a quién se transmiten. Si desea evitar que Meta procese los datos personales que nos ha proporcionado, póngase en contacto con nosotros por otros medios. Nuestros datos de contacto completos se encuentran en nuestra huella en Instagram.
1.2 El responsable del tratamiento de los datos en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) es benuta GmbH, Hohe Str. 87, 53119 Bonn, Alemania, Tel.: +49 (0) 228 - 96 96 89-5, Fax: +49 (0) 228 - 96 96 89-5, Email: [email protected], en la medida en que nosotros mismos procesamos exclusivamente los datos que usted nos transmite a través de Instagram. En la medida en que los datos que nos proporcionas a través de Instagram son también o exclusivamente procesados por Meta, Meta Platforms Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2 Irlanda, es también el controlador de datos en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), además de nosotros.
El responsable del tratamiento es la persona física o jurídica que, sola o conjuntamente con otras, determina los fines y los medios del tratamiento de los datos personales.

2. Responsable de la protección de datos

Puede ponerse en contacto con nuestro responsable de la protección de datos de la siguiente manera: “Dr. Ralf W. Schadowski, Krefelder Str. 121, 52070 Aachen, [email protected]".
Puede ponerse en contacto con el responsable de la protección de datos de Meta a través del formulario de contacto en línea disponible en: https://www.facebook.com/help/contact/540977946302970

3. Tratamiento de datos al ponerse en contacto con nosotros

ManyChat

Para contactar y comunicarnos, utilizamos ManyChat, una integración de chatbot de ManyChat Inc, 535 Everett Ave, Apt. 312, Palo Alto, CA 94301, USA ("ManyChat"). Se puede acceder a nuestro chatbot de ManyChat a través de "Instagram Direct Messenger" y, en función de las preferencias del usuario, proporciona información sobre las novedades y/o responde a las preguntas de los usuarios.
En el contexto de ponerse en contacto con nosotros a través de ManyChat, se procesan los datos personales que se derivan del uso de Instagram Direct Messenger. Para utilizar ManyChat, es necesario registrarse en Instagram.
Por un lado, tu ID de Instagram se almacena en nuestro sistema. Además, ManyChat almacena los mensajes que intercambias con el chatbot. Instagram nos permite acceder a tu "información pública", como el nombre, la foto de perfil y de portada, el sexo, las redes, el nombre de usuario y el ID de Instagram, que se almacenan en Instagram. Sólo utilizamos esta información para el funcionamiento de ManyChat de manera que, por ejemplo, sea posible una dirección personal. Por lo que sabemos, el contenido de las conversaciones no es evaluado por terceros con fines publicitarios o de investigación de mercado. Nos remitimos a las condiciones de uso de Instagram (https://help.instagram.com/581066165581870/?helpref=uf_share) y a la información sobre protección de datos de Instagram: https://help.instagram.com/help/instagram/519522125107875/
Si su contacto tiene por objeto la celebración de un contrato o se refiere a la tramitación de un contrato ya celebrado, la base jurídica para el tratamiento es el artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD. En todos los demás casos, la base legal para el tratamiento es nuestro interés legítimo en responder a su solicitud de acuerdo con el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD. Sus datos se eliminarán tras la tramitación definitiva de su solicitud.
Hemos celebrado un contrato de tramitación de pedidos con ManyChat, con el que nos obligamos a proteger los datos de nuestros clientes y a no transmitirlos a terceros.
Puede encontrar más información sobre la protección de datos al utilizar ManyChat en: https://manychat.com/privacy.html

4. Derechos del interesado

4.1 La ley de protección de datos aplicable le concede amplios derechos de los interesados (derechos de información e intervención) frente al responsable del tratamiento en relación con el tratamiento de sus datos personales, de los que le informamos a continuación:

• Derecho de acceso en virtud del artículo 15 del RGPD

• Derecho de rectificación en virtud del artículo 16 del RGPD

• Derecho de cancelación en virtud del artículo 17 del RGPD

• Derecho de restricción del tratamiento en virtud del artículo 18 del RGPD

• Derecho de información en virtud del artículo 19 del RGPD

• Derecho a la portabilidad de los datos en virtud del artículo 20 del RGPD

• Derecho de revocación de los consentimientos dados en virtud del artículo 7, apartado 3 del RGPD

• Derecho de reclamación en virtud del artículo 77 del RGPD

4.2 DERECHO DE OPOSICIÓN

SI TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES EN EL MARCO DE UNA PONDERACIÓN DE INTERESES SOBRE LA BASE DE NUESTRO INTERÉS LEGÍTIMO PREPONDERANTE, USTED TIENE DERECHO A OPONERSE A ESTE TRATAMIENTO CON EFECTO PARA EL FUTURO EN CUALQUIER MOMENTO POR MOTIVOS DERIVADOS DE SU SITUACIÓN PARTICULAR.
SI EJERCE SU DERECHO DE OPOSICIÓN, DEJAREMOS DE TRATAR LOS DATOS EN CUESTIÓN. SIN EMBARGO, NOS RESERVAMOS EL DERECHO A CONTINUAR EL TRATAMIENTO SI PODEMOS DEMOSTRAR MOTIVOS LEGÍTIMOS IMPERIOSOS PARA EL TRATAMIENTO QUE PREVALEZCAN SOBRE SUS INTERESES, DERECHOS Y LIBERTADES FUNDAMENTALES, O SI EL TRATAMIENTO TIENE POR OBJETO HACER VALER, EJERCER O DEFENDER RECLAMACIONES LEGALES.
SI TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES CON FINES DE MARKETING DIRECTO, USTED TIENE DERECHO A OPONERSE EN CUALQUIER MOMENTO AL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES CON FINES DE DICHO MARKETING. PUEDE EJERCER EL DERECHO DE OPOSICIÓN TAL Y COMO SE HA DESCRITO ANTERIORMENTE.
SI EJERCE SU DERECHO DE OPOSICIÓN, DEJAREMOS DE TRATAR LOS DATOS EN CUESTIÓN CON FINES DE MARKETING DIRECTO.

5) Duración del almacenamiento de los datos personales

La duración del almacenamiento de los datos personales se determina en función de la base jurídica respectiva, de la finalidad del tratamiento y, si procede, también en función del período de conservación legal correspondiente (por ejemplo, los períodos de conservación en virtud del derecho mercantil y fiscal).
Cuando se procesan datos personales sobre la base de un consentimiento explícito de conformidad con el Art. 6, párrafo 1, lit. a RGPD, estos datos se almacenan hasta que el interesado revoca su consentimiento.
Si existen plazos de conservación legales para los datos que se procesan en el ámbito de las obligaciones legales o cuasi legales sobre la base del Art. 6 párrafo 1, lit. b RGPD, estos datos se eliminarán de forma rutinaria después de la expiración de los períodos de conservación, siempre que ya no sean necesarios para el cumplimiento del contrato o la iniciación del contrato y/o no exista un interés justificado por nuestra parte para seguir almacenándolos.
Cuando se traten datos personales sobre la base del del Art. 6, párrafo 1, lit. f RGPD, dichos datos se conservarán hasta que el interesado ejerza su derecho de oposición de conformidad con el Art. 21, párrafo 1 RGPD, a menos que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre los intereses, derechos y libertades del interesado, o que el tratamiento sirva para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales.
Cuando se traten datos personales con fines de marketing directo sobre la base del Art. 6, párrafo 1, lit. f RGPD, dichos datos se conservarán hasta que el interesado ejerza su derecho de oposición de conformidad con el Art. 21, párrafo 2 RGPD.
Salvo que se indique lo contrario en el resto de la información de esta declaración sobre situaciones específicas de tratamiento, los datos personales almacenados se eliminarán cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos o tratados de otro modo.